Das kann 2 Gründe haben:

  1. Die Kontakte sind verschmutzt und müssen gereinigt werden. Zum Reinigen der Kontakte, verwenden Sie die mitgelieferte Bürste. Die Kontakte befinden sich im oberen Ende des Handstücks in der Innenseite des Aufstecklochs.
  2. Der Bürstenaufsatz ist defekt. Wenn Sie noch einen zweiten Aufsatz in Reserve haben, probieren Sie diesen aus. Arbeitet die Zahnbürste einwandfrei, kontaktieren Sie uns und schildern Sie das Problem. Evtl. ist dies ein Garantiefall den Sie an uns melden können. Unsere Telefonnummer ist die +49 911 36061333. Oder schreiben Sie eine E-Mail an sales@jetpik.eu.